Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Tramite Tech Segurança Eletrônica LTDA ("Tramite Tech"), CNPJ 31.971.569/0001-28, revenda autorizada de automatizadores Rossi / Grupo FAAC, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Dados que coletamos

Ao finalizar uma compra, coletamos os dados fornecidos por você no checkout:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone/celular;
• CPF;
• Endereço de entrega (CEP, logradouro, número, bairro, complemento, cidade e estado).

Também podemos coletar automaticamente dados de navegação (páginas visitadas, dispositivo, e identificadores de anúncios/cookies) por meio de ferramentas de análise e publicidade.

2. Para que usamos seus dados

• Processar e confirmar seu pedido e o pagamento;
• Realizar a entrega do produto e o agendamento da instalação;
• Emitir nota fiscal;
• Prestar suporte e atendimento (inclusive via WhatsApp);
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• Mensurar e melhorar nossas campanhas de marketing.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para executar sua compra:

• Processador de pagamento (gateway PIX) — para gerar e confirmar o pagamento;
• Transportadora e equipe de instalação — para entregar o produto e agendar a instalação;
• Provedores de tecnologia, análise e publicidade — para operar o site e mensurar campanhas;
• Autoridades — quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base na execução de contrato (sua compra), no cumprimento de obrigação legal/regulatória, e no legítimo interesse para prevenção de fraude e melhoria dos serviços.

5. Cookies e anúncios

Utilizamos cookies e pixels (por exemplo, de Google e Meta) para medir a performance de anúncios e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Eles são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e das obrigações legais.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; e informação sobre compartilhamento. Para exercer seus direitos, contate-nos em tramittech@gmail.com.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.